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“段记西服”管家婆云会员通应用实例

“段记西服”管家婆云会员通应用案例

 会员制成为零售业未来发展的重要方向之一(会员制也会为企业带来更多高购买力与高忠诚度的用户) 

客户单位名称:

段氏服饰实业有限公司(段记西服)


行业与规模:

服装行业

100+

线下实体门店

个性化定制

西服

原会员基本情况

3万+/年

原会员管理年投入

10000+

原会员人数

短信提醒

自建线上商城

原会员部分的运营难点

其他终端客户运营难点和痛点

1

各店用Excel表格手工记录会员资料,总部汇总核对难;

2

会员生日提醒、活动提醒等短信到达率低,成本高;

3

会员回访工作量大,会员预约不便;

4

线上线下会员不能统一管理。

管家婆会员通系统上线

1

购买过程

1、对比某盟,管家婆云会员通可以和线下管家婆会员打通

2

上线过程

1、一个运营主管负责搭建;

2、15天实施并搭建完成“管家婆后台软件+管家婆云会员通微商城”并试运行;

3

上线难点

需要将会员卡添加到微信卡包;

4

注意事项

1、申请微信服务号做认证;

2、在线消费开通微信支付;

3、微信卡包必须使用开发者。

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系统前期运营

1、段记西服集团运营部主管负责,并准备了上线海报在微信朋友圈和门店宣传推广;

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推广政策(会员)

2、新人好礼,新会员注册即可免费领取XX元优惠券限时秒杀两人拼团等活动。

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推广政策(内部员工)

每推荐注册成功一个会员:

直接奖励内部职员X元现金;

首周推广计划:

每个员工推荐100个有效会员;

系统正常运营

1、让每一个到段记西服实体门店的会员都能第一时间关注并成为线上会员;

实体门店清单:

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2、让每一个线上会员都能第一时间找到就近的段记西服门店预约线下量体服务;

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3、通过商城签到积分还礼活动实现会员粘度;

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4、通过会员商城各种优惠券、拼团、秒杀等活动实现会员激活;

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5、会员主要访问是积分查询和店铺主页各种活动等页面。

1500左右

每天会员访数量大概

5000

每天浏览量大概

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